用户注册常见问题
Q1:我的密码丢失了，如何找回? 找回密码
A:填写注册账号和注册时使用的邮箱，我们会将密码通过邮件发送到您注册时填写的邮箱。
如果通过上面方法无法找回密码的话，可以致电我们客服人员并提供身份证明，验证以后客服人员将为您找回密码。
iClick话务通常见问题
Q1:我的网站留了有电话，还需要"iClick话务通"吗？
A:相对于您做推广投入的成本，您接的电话数、您的定单量所形成的投入产出比您满意吗？据权威数据调查，只能被动等待客户电话的企业网站，只能抓住1.5%的客户，而其它98.5%的商机都白白浪费掉了。要知道，来到您网站的意向客户大多是在比价阶段，这时候，他不愿暴露身份，也不愿意在没有确定购买的时候就自己掏钱给您打电话。所以，如果企业网站没有一种提供良好沟通体验、排除购买疑虑的手段，不能在第一时间抓住商机，就意味着您的客户流向竞争对手的网站。这样的结果，您愿意看到吗？
Q2:我的网站访问量不大，需要"iClick话务通"吗？
A:呵呵，当然需要，本来客户就不多，您还去浪费，业务量什么时候能扩的更多？而且，您的网站流量不大，那使用了"iClick话务通"后话费花费也不会太多!作为一种有效的转化途径放在那里，可长期服务于客户，大大提高客户对您公司的粘性，形成持续购买。
Q3:使用"iClick话务通"服务，接听电话要承担电话费用吗？
A:使用"iClick话务通"服务，接听电话跟接听普通市话一样。如果您的电话接听普通市话免费，那么接听"iClick话务通"服务的电话也是免费的。
Q4:"iClick话务通"的主要功能是不是是为企业节省成本嘛？
A:如果跟800电话比较，"iClick话务通"确实为企业节省了成本。但我们强调的是在企业网站上为用户增加一个免费拨打电话的功能，实际上它的营销功能大于节省成本。
Q5:"iClick话务通"是免费的吗？
A:对最终用户来说免费，企业要付使用费的。
Q6:那企业的使用费是不是比一般的电话费要便宜？
A:因为"iClick话务通"是企业、用户双方通话，"iClick话务通"的使用费算下来比一般长途电话费要便宜。但它的定位不是用来节省费用的，是企业吸引客户致电给它的工具。硬要跟传统电话比较的话，它对应的是800电话的功能。
Q7:你们这个业务是针对什么类型的企业呢?
A:企业类型不限，只要他需要进行电子商务、有网站、希望客户通过网站联系到他们。另外就是行业网站，他能为他的注册用户提供"iClick话务通"功能。
Q8:如何要使用"iClick话务通"，需要收藏对方企业的网站并注册使用吗?
A:用户不需要注册。"iClick话务通"是放在企业网站上的，当用户浏览到一个感兴趣的信息想与企业进行电话沟通，直接点击"免费呼我"就行了。
Q9:这个通话应该需求安装麦克风之类的吧？
A:不需要。用户直接输入自己的电话号码(座机、手机、小灵通都可以)点击"免费呼我"，然后等着企业打给你就好了。对于用户来说是接听电话嘛，所以不花钱。
Q10:企业也是人工拨打给我吗？
A:点击"免费呼我"以后，系统会自动拨打你的电话，然后拨打企业的电话，最后将双方接通，你就可以和企业通话了。
Q11:那万一企业那边人手不够，机器自动给我打过来了，但是没有人接呢？
A:那就跟你直接拨打企业的电话，企业占线一个道理。不过我们会提供转接功能，企业可以同时留三个备用电话。
